अर्शदीप कौर
नयी दिल्ली 20 फरवरी। डाक विभाग ने उसकी सेवाओं की गुणवत्ता सुधार के उद्देश्य से इस संबंध में लोगों की राय जानने के लिए‘ग्राहक फीडबैक सव्रेक्षण’शुरू किया है।
संचार मांलय ने आज बताया कि यह सव्रेक्षण 15 मई तक चलेगा जिसमें डाक विभाग की वेबसाइट इंडियापोस्ट डॉट जीओवी डॉट इन पर जाकर कोई भी ग्राहक अपने राय एवं टिप्पणी अंकित कर सकता है। वर्ष 1854 में शुरू किया गया भारतीय डाक आज संचार के अलावा लघु बचत, डाक टिकट संग्रह, खुदरा सेवा, बिल भुगतान जैसी कई अन्य सेवाएँ प्रदान कर रहा है।
मांलय द्वारा जारी प्रेस विज्ञप्ति में कहा गया है कि ग्राहकों की नब्ज जानना जरूरी है। वे सेवाओं के बारे में क्या सोचते हैं, उनमें कहाँ सुधार की गुंजाइश है और किन बदलावों की जरूरत है। कोई भी व्यक्ति वेबसाइट पर जाकर डाक विभाग की सेवाओं के बारे में अपनी राय दे सकता है।
सव्रेक्षण पूरा होने के बाद मिले सुझावों के आधार पर सेवाओं में बदलाव किया जायेगा।
